阿拉尔钉钉和腾讯会议的临界点

百睿德关注到：阿里云内部正在经历一轮新的战略调整。9 月 27 日晚间，阿里云智能事业群发布全员邮件，公布最新的“”云钉一体“战略：

1、将钉钉升级为大钉钉事业部，原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，加入新的大钉钉事业部，全面融入阿里云智能事业群。

2、在大钉钉事业部内，新成立“智能协同与视频云事业部”，主要进行企业智能协同场景的产品研发，

3、新成立“行业钉事业部”与“政务中台事业部”，聚焦于行业解决方案及生态开放能力打造，为客户提供专属化服务。

业务板块的调整意味着新一轮的人事洗牌。

据36 氪独家获悉，原阿里钉钉创始人兼 CEO 陈航（花名：无招）将离任钉钉，邮件中公布的去向为“另有任用”。多位阿里云内部人士对 36 氪表示，无招将前往阿里巴巴集团，担任阿里巴巴董事会主席兼 CEO 张勇（逍遥子）的助理。

无招去职后，大钉钉事业部由阿里云智能总裁张建锋（行癫）直接管理，下设的四个事业部（钉钉事业部、智能协同与视频云事业部、行业钉事业部、政务中台事业部）负责人分别为：

1、原阿里巴巴副总裁、企业智能/政务钉钉/数字政务中台事业部负责人叶军（花名：不穷），担任“钉钉事业部”负责人。

2、原阿里钉钉首席架构师、CTO朱鸿（一粟）担任“智能协同与视频云事业部”负责人。

3、原阿里巴巴副总裁、阿里云产品解决方案和大网站事业部负责人陈丽娟（浅雪）担任“行业钉事业部”与“政务中台事业部”负责人。

对此，阿里云官方向 36 氪表示不予置评。

“钉钉这次的人事变化堪称’地震’。”一位阿里云内部人士对 36 氪表示。

无招的钉钉

在多项人事调整中，以无招离任钉钉最为震动。

无招是钉钉的“灵魂人物”。2014 年，阿里在内部宣告社交产品“来往”与微信竞争失败，时任“来往”负责人的无招带领六人团队，在8 个月后重新孵化出一款企业 IM 产品“钉钉”。

在发展初期，钉钉并不被集团内部看好，内部调岗时无人愿意来钉钉，阿里也未在流量上进行扶植。曾有钉钉员工告诉 36 氪，早期钉钉同事在阿里园区食堂吃饭，其他部门的同事会在旁边议论：“（来往）这些人怎么还在这。”

“来往没有做好，当时是憋着一股气。”无招在 2017 年接受 36 氪采访时谈到，马云曾在内部评价“来往”产品团队：原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗，打一枪至少见点血，没想到最后拿出去的是甘蔗棒子，敲一下把他们（微信）打醒了，回头一口咬掉你们一块肉。

创建钉钉时，无招汲取了“来往”失败的经验，即“臆测用户需求”，他主张钉钉员工走进企业办公场景，推出一套针对企业客户的“新方法论”，这成为钉钉产品迭代的指导原则。

以钉钉曾推出考勤机产品为例，钉钉副总裁易统曾告诉 36 氪，无招要求员工进驻企业客户办公场所，以获得一线产品需求：比如在工厂，会发现由于按照工时计算薪酬，工人比其他企业员工有更强的打卡需求；又因为工人普遍双手磨损情况较重，因此人脸识别的多人实时打卡更适合工厂环境。

钉钉在 2017 年推出的考勤机硬件。图片来源：钉钉官方

凭借免费/快速迭代的互联网产品思路、贴身服务的实施意识与 7*24 的“战斗”状态，钉钉硬是拼出一条血路。2015年1月，钉钉正式上线，企业用户在160天内突破50万家；2017年11月，无招钉钉宣布个人用户数破亿；目前，钉钉上已有超过3亿用户、1500万组织。

百睿德认为，在视频会议的现场集成服务方向，钉钉是继腾讯会议之后的一个比较合适的选择。